18 мая в группах ГД-19-9-1 и ГД-19-9-2 прошел бинарный урок преподавателей Демьяновой М.В. и Банновой С.С. по дисциплине «Менеджмент и управление персоналом в гостиничном сервисе». Ребята в командах разрабатывали планы обучения персонала отеля и презентовали свои результаты, предварительно пройдя процедуру аттестации в формате динамического ассессмента в своих группах.
Аттестацию организовывали лидеры групп, выбранных самими ребятами, так же как и темы аттестации (планирование работы, разработка системы лояльности персонала, коммуникации в отеле и многое другое). В рамках тем рабочие группы составили тестовые и ситуационные задания, решить которые не всем удалось с первого раза. Благодаря работе наставников (разработчиков аттестационных заданий) все прошли испытания и спланировали программы обучения.
