22.06.17 Администрирование отеля

 img_5906

 

  С 20 по 22 июня 2017 года на базе ГАПОУ ТО «Тюменский техникум индустрии питания, коммерции и сервиса» - МЦК в области искусства, дизайна и сферы услуг в рамках пилотной апробации проходил демонстрационный экзамен по компетенции Администрирование отеля, в котором приняли участие 18 выпускников группы ГС 15-11-1 по специальности 43.02.11. Гостиничный сервис.

  Участники экзаменационного испытания выполняли задания на площадке, оборудованной по требованиям международных стандартов в соответствии с конкурсным заданием, состоящим из 8 профессиональных модулей. Для каждого модуля участники получали задания выполнить которые необходимо было за четкие временные рамки.

  Им предстояло быть в роли администратора отеля: вести телефонные переговоры, проводить процедуру бронирования и заселения, оказывать помощь гостям во врем их пребывания, предоставлять туристическую информацию, правильно и корректно реагировать на экстраординарные и неожиданные ситуации в отеле, вести деловую переписку и отвечать на жалобы гостей.

  Все участники справились с заданиями за отведенное время, а эксперты внимательно оценили их работу.

  Экспертная группа состояла из 8 независимых экспертов во главе с Главным экспертом, в которую вошли педагоги и мастера производственного обучения профессиональной образовательной организации среднего профессионального образования г. Тюмени, и ведущие специалисты предприятий по профилю подготовки обучающихся.

  Все результаты были внесены главным экспертом в единую информационную систему CIS.

  Демонстрационный экзамен проводился в рамках открытой доступности, все желающие могли наблюдать за происходящим на площадке в режиме онлайн – трансляции.  

  Мероприятие позволило дать независимую оценку качества подготовки кадров. Выпускники смогли продемонстрировать уровень своих знаний, умений и навыков в соответствии со стандартами Ворлдскиллс Россия.

  Желаем ребятам новых достижений. Продолжайте повышать свой уровень и никогда не останавливайтесь на достигнутом!

Поделиться: